Банк вопросов адаптации
22 вопросов в базеДифференцированная база вопросов по 5 ключевым категориям, этапам адаптации (0–90 дней) и специфике подразделений (Склад, Магазины, Отдел продаж, Офис)
Выданы ли вам спецодежда нужного размера, защитная спецобувь и пропуск на территорию склада?
Проверка базовой материальной готовности рабочего места новичка на складе
Предоставлена ли форма сотрудника торгового зала, личный бейдж и ключ-карта доступа?
Готовность выхода в торговый зал и доступ в служебные зоны
Познакомили ли вас с вашим наставником и понятно ли, к кому обращаться при возникновении вопросов?
Фиксация персонального куратора и точек контакта
Проведён ли вводный инструктаж по охране труда, пожарной безопасности и базовым регламентам?
Обязательный первичный инструктаж в первые 3 дня
Уделяет ли наставник достаточно времени объяснению рабочих операций и разбору ошибок?
Оценка включённости наставника в первые рабочие смены
Как вас приняла смена/отдел? Комфортно ли обращаться к коллегам за подсказкой?
Первичный психологический климат и принятие в коллектив
Понятен ли порядок работы с терминалом сбора данных (ТСД) и схема адресного хранения WMS?
Освоение ключевого складского оборудования
Понятны ли стандарты обслуживания покупателей, выкладки товаров и работы с кассой?
Освоение торговых стандартов и кассовых операций
Есть ли бытовые трудности (столовая, раздевалки, организация рабочего места, техника)?
Контроль бытового комфорта и санитарно-гигиенических условий
Получаете ли вы регулярную обратную связь от руководителя о первых результатах?
Наличие конструктивной обратной связи по итогам 2 недель
Насколько понятны критерии качества и нормы, по которым оценивается ваша работа?
Прозрачность KPI и стандартов выполнения сменных задач
Справляетесь ли вы с текущим темпом работы без постоянного ощущения перегрузки?
Раннее выявление риска переутомления и неравномерности нагрузки
Была ли проведена встреча 1-on-1 с руководителем по итогам первого месяца работы?
Обязательный формальный рубеж оценки первого месяца
Чувствуете ли вы себя полноценной частью команды компании?
Идентификация с коллективом и корпоративной культурой
Чувствуете ли вы уверенность при самостоятельном выполнении типовых рабочих задач?
Готовность к автономной работе без постоянного контроля
Насколько комфортен текущий сменный график и соблюдение перерывов в течение дня?
Баланс смен, отдыха и предсказуемости расписания
Все ли необходимые расходные материалы, ПО и оборудование доступны без задержек?
Бесперебойность материально-технического обеспечения
Чувствуете ли вы доверие и достаточную самостоятельность со стороны руководства?
Уровень микроменеджмента vs доверия на этапе автономии
Удаётся ли вам стабильно выходить на плановые нормы выработки/продаж без авралов?
Соответствие стандартам производительности компании
Планируете ли вы продолжать долгосрочную работу в компании после окончания срока?
Ключевой маркер удержания (Retention rate) после испытательного срока
Готовы ли вы порекомендовать компанию как работодателя своим друзьям и знакомым?
Индекс eNPS новичка по итогам адаптации
Насколько ваши реальные рабочие задачи и условия совпали с ожиданиями при трудоустройстве?
Итоговая валидация EVP и ожиданий сотрудника